|
 |
| Effektmåling |
|
 |
|
|
|
Gennem de sidste ti år er der kommet stadig større fokus på, hvad man får ud af de investeringer, der foretages i virksomhedens menneskelige ressourcer. I K&K Lederudvikling er effektmåling en central hjørnesten i alle de aktiviteter, vi gennemfører. Vi har også hjulpet en række af vore kunder med at opbygge interne systemer til måling af effekten.
Når vi måler effekten af de investeringer der er gjort i udviklingen af de menneskelige ressourcer, tager vi udgangspunkt i Kirkpatricks pyramide, der illustrerer hierarkiet i effektmålingen.
|
|
|
 |
|
|
På det laveste niveau i pyramiden måles effekten af uddannelsen på responsniveau (læs mere...). Denne måling gennemføres som en analyse af deltagernes tilfredshed med programmet umiddelbart efter afslutningen af hvert modul. Ved målingen af effekten på responsniveau spørges deltagerne dels om, i hvilket omfang de oplever, at emnerne i programmet svarer til deres udviklingsbehov og dels om, hvordan de vurderer kvaliteten af den pædagogiske formidling.
Udfra deltagernes besvarelser beregnes den relative tilfredshed med modulerne og de væsentligste indsatsområder identificeres (= de lektioner og moduler det er vigtigst at bearbejde for at øge den totale tilfredshed med programmet og dermed øge effekten).
På læringsniveau kan effekten måles på flere måder. Når der er tale om lederuddannelse, har vi gode erfaringer med at opgøre effekten på læringsniveau ved før og efter uddannelsen at måle deltagernes egen tilfredshed med deres kompetence indenfor de områder, der indgår i programmet. For andre aktiviteter kan det være relevant at måle ændringen i deltagernes viden om specifikke dele af programmet.
På adfærdsniveau måles effekten af ledertræning (læs mere...) gennem en lederadfærdsanalyse, der gennemføres både før og efter forløbet. Analysen kaldes en 3D-analyse for at symbolisere, at den gennemføres "hele vejen rundt" om den enkelte leder. Udover at lederen vurderer sig selv, bliver lederens chef og medarbejdere også bedt om at foretage en evaluering. På den måde kan der tegnes et totalt billede af den enkelte deltagers lederadfærd og udviklingsområder. 3D-analysen bidrager dermed ikke alene til at opgøre effekten af programmet, men også til at sikre, at der fokuseres på deltagernes udviklingsområder.
Også når der ikke er tale om ledertræning anbefaler vi, at effekten på adfærdsniveau opgøres efter samme principper - det vil sige at deltagerne selv, og deres interne kunder vurderer deltagernes adfærd på udvalgte områder før og efter træningen.
På resultatniveau måles effekten som oftest ved, at deltagerne arbejder med en konkret opgave fra deres daglige arbejde (læs mere...). Effekten måles på organisationens normale resultatindikatorer.
Hvis du vil vide mere om effektmåling, kan du læse vores artikler ”Effektmåling af uddannelse” og "Effektsikring af uddannelse". Artiklerne kan også rekvireres på mailadressen.
Tilknyttet fil:  Effektmåling af uddannelse (356 KB)
|
|
|
|
|
Tilknyttet fil: Effektsikring af uddannelse (415 KB)
|
|
|
|
|
Skriv til os på mailadressen kk-leder@kk-leder.dk
|
|
|
|
|
 |
|
| 25-05-2010 |
| Den fjerde isme |
| ”Forandringsledelse har gennem de senere år været ... |
 Læs mere |
|
|
|
| 27-10-2008 |
| Kompetenceudvikling |
| Kompetenceudvikling har gennem de seneste år været... |
| Læs mere |
|
|
|
| 04-08-2008 |
| Downsizing |
| I 1996 fik jeg til opgave, at være en del af en do... |
| Læs mere |
|
|
|
|
|
